1. Quem somos
A Forte Prime Imóveis atua na intermediação de compra, venda, locação e administração de imóveis, com foco na Zona Sul de São Paulo.
Para a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a “LGPD”), somos o controlador dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento. Isso significa que somos nós que decidimos quais dados são coletados e para que servem — e que respondemos por essas decisões perante você.
- Razão social
- Forte Prime Imóveis Ltda
- CNPJ
- 06.152.160/0001-32
- Endereço
- Rua Vieira de Morais, 1133 — Campo Belo, São Paulo/SP, CEP 04617-014
- Site
- forteprimeimoveis.com.br
- Telefone
- (11) 93939-8156
- [email protected]
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você. Os dados vêm de três origens.
2.1. Dados que você nos fornece
Quando você preenche um formulário, fala com a gente pelo WhatsApp, se cadastra para anunciar um imóvel ou solicita uma avaliação:
- Nome completo
- Telefone ou WhatsApp
- Mensagem e informações sobre o imóvel de interesse (bairro, faixa de preço, tipo, número de dormitórios)
- Dados sobre o imóvel que você deseja anunciar ou colocar sob administração (endereço, características, documentação)
2.2. Dados coletados automaticamente
Quando você navega pelo site, mesmo sem preencher nada:
- Endereço IP e localização aproximada (cidade/região)
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação
- Origem da visita (busca, anúncio, rede social, link direto)
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
2.3. Dados necessários à contratação
Se a relação avançar para uma proposta, locação, compra ou contrato de administração, passamos a tratar dados adicionais exigidos por lei e pelo próprio contrato — como CPF ou CNPJ, RG, estado civil, comprovantes de renda e residência e dados bancários para repasse de aluguel.
Esses dados só são solicitados quando há uma negociação concreta em andamento. Nunca pedimos documentos ou dados bancários em um primeiro contato. Se você receber um pedido assim em nome da Forte Prime antes de qualquer negociação, desconfie e fale conosco pelos canais oficiais desta página.
3. Para que usamos e com que base legal
A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade específica e uma base legal que o justifique. A tabela abaixo mostra as duas coisas, lado a lado.
| Para que usamos | Quais dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Responder seu contato e apresentar imóveis compatíveis com o que você procura | Nome, e-mail, telefone, preferências de busca | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (inciso V) — você nos procurou com intenção de negociar |
| Agendar e realizar visitas a imóveis | Nome, telefone, disponibilidade de horário | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (inciso V) |
| Elaborar propostas, contratos de compra, venda, locação e administração | Dados cadastrais completos, documentos, dados bancários | Execução de contrato (inciso V) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e regulatórias, inclusive perante o CRECI | Dados cadastrais e de transações | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Analisar cadastro e capacidade de pagamento de candidatos à locação | Comprovantes de renda, dados de crédito | Execução de contrato (inciso V) e proteção do crédito (inciso X) |
| Entender como o site é usado e melhorar a navegação e os anúncios | Dados de navegação, cookies analíticos e publicitários | Consentimento (inciso I), manifestado no aviso de cookies exibido na sua primeira visita ao site |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e dos atendimentos | IP, registros de acesso, histórico de interações | Legítimo interesse (inciso IX) e obrigação legal do Marco Civil da Internet |
| Enviar novidades, lançamentos e oportunidades de imóveis | Nome, e-mail, telefone, preferências | Consentimento (inciso I) — você pode retirar a qualquer momento |
Sobre o legítimo interesse
Quando usamos legítimo interesse como base legal, avaliamos antes se o uso é realmente necessário e se ele não passa por cima das suas expectativas e direitos. Você pode se opor a qualquer tratamento fundamentado nessa base — basta pedir pelo canal da seção 12.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e somente com quem tem papel definido no atendimento a você.
| Com quem | O quê e por quê | Papel |
|---|---|---|
| Proprietários e compradores envolvidos na negociação | Dados necessários para viabilizar a proposta, a locação ou a venda | Controladores independentes |
| Apresenta.me | Hospedagem e operação do site e do sistema de gestão de imóveis | Operadora |
| Medição de audiência e desempenho de anúncios | Operadora, nos termos dos contratos do Google | |
| Empresas de análise cadastral e seguradoras de fiança locatícia | Análise de crédito e garantia em processos de locação | Controladores independentes |
| Cartórios, bancos e instituições financeiras | Registro de contratos, escrituras e financiamento imobiliário | Controladores independentes |
| Contabilidade e assessoria jurídica | Cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos | Operadoras |
| Autoridades públicas | Apenas mediante requisição legal ou ordem judicial | Conforme a lei |
6. Transferência internacional de dados
Algumas das ferramentas que usamos são operadas por empresas com servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos — é o caso do Google Analytics e do Google Ads.
Nessas situações, os dados podem ser processados no exterior. A transferência ocorre com base em cláusulas contratuais e nas garantias oferecidas por esses fornecedores, conforme previsto no Capítulo V da LGPD, de modo a manter o mesmo nível de proteção assegurado no Brasil.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade que motivou a coleta, e depois pelos prazos que a lei exige.
| Situação | Prazo | Por quê |
|---|---|---|
| Contato que não evoluiu para negociação | 6 meses | Permite retomar o atendimento se você voltar a nos procurar |
| Contratos de compra, venda, locação ou administração | Durante a vigência e por 1 ano após o término | Encerramento da relação e resolução de pendências |
| Documentos fiscais e contábeis | 5 anos | Legislação fiscal |
| Registros de acesso ao site | 6 meses | Marco Civil da Internet, art. 15 |
| Dados usados com base em consentimento | Até você retirar o consentimento | A retirada interrompe o tratamento |
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar você. Em situações específicas, podemos manter determinados dados por prazo maior quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa em processo administrativo, judicial ou arbitral, conforme autoriza o art. 16 da LGPD.
8. Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a você os direitos abaixo. Todos são gratuitos.
Confirmação e acesso
Saber se tratamos dados seus e obter cópia deles.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou eliminação
Pedir a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei.
Portabilidade
Receber seus dados em formato que permita levá-los a outro fornecedor.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados.
Revogação do consentimento
Retirar, a qualquer momento, uma autorização que você tenha dado.
Oposição
Se opor a tratamentos que você considere indevidos.
Revisão de decisões automatizadas
Pedir revisão humana de decisões tomadas apenas por sistemas.
Você também pode eliminar os dados a qualquer momento quando o tratamento se basear em consentimento. Se o dado for necessário para cumprir obrigação legal ou para a defesa de direitos em processo, podemos precisar mantê-lo mesmo após o pedido — e, nesse caso, explicaremos o motivo.
9. Como exercer seus direitos
Escreva para o nosso canal de privacidade, na seção 12, com o pedido e uma forma de identificarmos você com segurança.
- Envie a solicitação informando qual direito deseja exercer.
- Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade — é uma proteção contra pedidos feitos por terceiros em seu nome.
- Responderemos em até 15 dias. Como a Forte Prime é um agente de tratamento de pequeno porte, a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 permite prazo em dobro em casos justificados; se isso for necessário, avisaremos você antes do fim do prazo original, com o motivo.
Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
- Controle de acesso: cada colaborador acessa apenas o que precisa para o seu trabalho
- Contratos com cláusulas de proteção de dados com nossos fornecedores
- Orientação periódica da equipe sobre tratamento de dados pessoais
Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme exige o art. 48 da LGPD.
11. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos que recebemos esse tipo de dado sem o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal, eliminaremos o registro. Se você é responsável e acredita que isso aconteceu, fale conosco.
12. Canal de privacidade
Para qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre seus dados pessoais, use o canal abaixo. Ele é monitorado e existe exatamente para isso.
- Responsável
- Luiz Felipe
- [email protected]
- Telefone
- (11) 93939-8156
- Endereço
- Rua Vieira de Morais, 1133 — Campo Belo, São Paulo/SP, CEP 04617-014
A Forte Prime Imóveis se enquadra como agente de tratamento de pequeno porte, categoria para a qual a Resolução CD/ANPD nº 2/2022 dispensa a indicação formal de um Encarregado (DPO), desde que exista um canal de comunicação com o titular — que é justamente o canal informado acima.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços, na tecnologia que usamos ou na legislação. A data de última atualização fica sempre no topo da página.
Quando a mudança for relevante — por exemplo, uma nova finalidade de uso dos seus dados — avisaremos por aviso em destaque no site ou por e-mail, antes de a alteração passar a valer. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
